Los hallazgos del estudio de IPSOS sobre el clima de negocios, servicios esenciales y calidad de vida. El informe servirá como base para recomendaciones estratégicas que impulsen reformas en permisología, financiamiento y retención de talento.
San Juan, P.R. — En el marco de su Convención Anual 2025, celebrada en Liberty Square de San Patricio Plaza, la Cámara de Comercio de Puerto Rico (CCPR) presentó los resultados del estudio cualitativo “Assessment among Puerto Ricans and Business Representatives 2025”, comisionado a la firma internacional IPSOS. El informe, basado en grupos focales realizados entre marzo y mayo de este año, ofrece una lectura profunda sobre los factores que inciden en la actividad empresarial, la calidad de vida y la percepción ciudadana en torno a los servicios esenciales en la isla.
El estudio —realizado entre marzo y mayo de este año mediante grupos focales en Puerto Rico y Estados Unidos— recogió testimonios de residentes, empresarios, profesionales de salud, educadores, migrantes y jóvenes universitarios. La investigación explora la percepción sobre el clima de negocios, calidad de vida y el acceso a servicios esenciales en la isla.
Entre los hallazgos principales, el 85% de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) entrevistadas identificaron como su mayor obstáculo la burocracia excesiva y los procesos de permisos lentos, mientras que también señalaron altos costos operacionales, interrupciones constantes en los servicios de energía y telecomunicaciones, y dificultades para acceder a crédito.
En cuanto a servicios esenciales, el estudio reveló que los participantes tienen la percepción que el sistema de salud en Puerto Rico es costoso, fragmentado y con largos tiempos de espera, especialmente para personas mayores y pacientes con planes del gobierno. Sobre la educación, se destacó la falta de recursos, el deterioro en infraestructura escolar y la escasez de maestros como factores críticos. La percepción general en torno a la calidad de vida también estuvo marcada por la preocupación ante el aumento de la criminalidad, el costo de vida y la inseguridad económica.
“Este estudio confirma que el empresariado puertorriqueño, particularmente nuestras PYMES, enfrenta retos estructurales significativos que frenan su potencial. Sin embargo, también deja claro que existe una voluntad colectiva por parte del sector privado para innovar, adaptarse y seguir apostando por Puerto Rico. Como presidente de la Cámara de Comercio de Puerto Rico, hacemos un llamado a continuar la acción coordinada y prioritaria entre gobierno y empresa para agilizar procesos y facilitar la inversión”, expresó el presidente de la CCPR, Lcdo. Luis E. Pizarro Otero.
A pesar de los retos, el informe identifica áreas de oportunidad con alto potencial de crecimiento, como los sectores de turismo, economía creativa, tecnología, servicios especializados y sostenibilidad. Se destaca además la fortaleza de la mano de obra bilingüe y capacitada, el atractivo de incentivos contributivos como la Ley 60 y la ubicación geográfica de la isla como ventajas competitivas. Asimismo, se menciona que las iniciativas de reconstrucción tras desastres naturales han abierto puertas a contratistas locales y microempresas.
“Este informe cualitativo nos brinda una herramienta poderosa para la planificación estratégica y para generar políticas públicas más informadas. Escuchar directamente a quienes hacen empresa, estudian, enseñan o regresan a la isla nos permite trazar una ruta compartida hacia un Puerto Rico más competitivo y justo”, señaló la directora ejecutiva de la CCPR, Lcda. Liza M. García.
El estudio también evidenció un alto nivel de frustración entre jóvenes y profesionales por la falta de oportunidades laborales estables, con testimonios que destacan el deseo de quedarse en la isla, pero también la necesidad de que existan condiciones reales para desarrollarse. Una participante indicó: “No es que no queramos trabajar, es que los trabajos no pagan lo suficiente para vivir”, mientras otro entrevistado comentó: “Las ideas están, el talento también, pero el sistema muchas veces no ayuda”.
Como parte de la agenda de la Convención, se celebró además el foro “Impulso Empresarial: Conectando Visión, Marca y Financiamiento”, que reunió a figuras destacadas del ecosistema emprendedor de la isla, incluyendo líderes de Ocean Lab, NaciónSushi, Discover Puerto Rico y Microsoft, quienes discutieron herramientas concretas para fortalecer el emprendimiento local.
El presidente de la CCPR informó que los hallazgos servirán como base para elaborar recomendaciones puntuales en áreas como permisología, acceso a financiamiento, transformación digital, reforma educativa y retención de talento. Para más información sobre el evento o estudio visite: www.camarapr.org, o comuníquese al 787-721-6060.
Sobre la Cámara de Comercio de Puerto Rico
La Cámara de Comercio de Puerto Rico es una organización sin fines de lucro con una perspectiva empresarial que representa una amplia gama de sectores del comercio y la industria —grandes y pequeños— con representación multisectorial. Su propósito es fortalecer el desarrollo económico y el progreso de la Isla sobre los pilares de la libre empresa, garantizando certeza empresarial y mejorando la calidad de vida de todos los puertorriqueños. La organización también funge como portavoz del empresariado en Puerto Rico, representando todas las actividades comerciales, industriales y profesionales que constituyen la base de la economía puertorriqueña.
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