Comprometidos con la Protección del Consumidor y la Eficiencia de los Servicios
(San Juan, Puerto Rico)- La Junta Reglamentadora de Servicio Público (JRSP) anunció hoy la emisión de sus primeras tres resoluciones desde su reciente reconstitución, abordando casos críticos en los sectores de telecomunicaciones y transporte. Estas decisiones reflejan el compromiso de la JRSP con la transparencia, la justicia y la mejora continua de los servicios públicos en Puerto Rico.
“Estamos dando un paso firme hacia un servicio público más eficiente y justo para todos los puertorriqueños”, declaró Edison Avilés Deliz, presidente la JRSP. “Estas primeras resoluciones demuestran nuestra dedicación en resolver controversias de manera oportuna y efectiva, garantizando que los derechos de los consumidores sean protegidos y que los proveedores de servicios cumplan con sus obligaciones”.
Detalles de las Resoluciones:
· Caso JRSP-NET-2025-0001 (TracFone Wireless Inc.): La JRSP desestimó una solicitud de revisión administrativa presentada por TracFone Wireless Inc. contra el Negociado de Telecomunicaciones (NET), que es parte de la Junta de Servicios Públicos, por falta de jurisdicción.
· Caso JRSP-NET-2025-0002 (Loraine Mejías Rodríguez v. Puerto Rico Telephone Company, Inc. h/n/c Claro): La JRSP desestimó la solicitud de revisión presentada por Loraine Mejías Rodríguez por haber sido sometida fuera del término jurisdiccional establecido por ley.
· Caso JRSP-NTSP-2025-0001 (Holsum de Puerto Rico, Inc.): La JRSP confirmó la determinación del Negociado de Transporte y Otros Servicios Públicos (NTSP) de declarar no ha lugar el recurso de revisión presentado por Holsum de Puerto Rico, Inc. relacionado con la imposición de un boleto de infracción por incumplimiento con la reglamentación de transporte. La JRSP determinó que Holsum no cumplió con el término reglamentario para solicitar la reparación de las infracciones. Este caso reafirma la importancia de cumplir con los plazos establecidos en los reglamentos para poder acogerse a los beneficios de reparación o reducción de multas.
“La JRSP continuará trabajando diligentemente para abordar los casos pendientes y mejorar la regulación de los servicios públicos en Puerto Rico. Asimismo, la JRSP se compromete a mantener un diálogo abierto con todas las partes interesadas y tomar decisiones informadas que beneficien a todos los puertorriqueños”, aseveró el presidente.
Acerca de la JRSP:
La Junta Reglamentadora de Servicio Público (JRSP) consolida al Negociado de Energía, Negociado de Transporte y Otros Servicios Públicos, Negociado de Telecomunicaciones y la Oficina Independiente de Protección al Consumidor y tiene como misión asegurar que los usuarios de los entes de energía, transportación y telecomunicaciones tengan acceso a servicios de alta calidad, seguros, confiables y a precios razonables.
