“22,000 pies cuadrados de innovación automotriz en Toa Baja”
Toa Baja- Puerto Rico – El Grupo Outumuro, bajo el liderazgo de Lucas Outumuro decidió hace quince años iniciar una expansión de su negocio automotriz en Puerto Rico y para dar comienzo a la celebración, gracias al compromiso de sus más de 400 empleados y clientes inaugura oficialmente Tocars Kia el concesionario Kia más grande del Caribe en Toa Baja.
Con una inversión que supera los $4 millones de dólares, se construye una impresionante estructura de 22,000 pies cuadrados. Este moderno complejo establece nuevos estándares de servicio y atención al cliente en Puerto Rico. Fundado en el año 2020 y ubicado estratégicamente en la Carretera número 2 en el sector Covadonga de Toa Baja, representa la evolución de una visión empresarial que hoy se materializa en el destino automotriz más completo de la región para los entusiastas de la marca surcoreana.
El nuevo showroom permite exhibir la gama completa de vehículos Kia, desde la versátil Soul hasta la espaciosa Telluride con tres filas de asientos. El departamento de ventas cuenta con trece ejecutivos altamente capacitados para guiar a los clientes en cada etapa del proceso de adquisición y gerentes de financiamiento que mantienen relaciones directas con todos los bancos y cooperativas de Puerto Rico, ofreciendo las opciones más competitivas del mercado y democratizando el acceso a vehículos de calidad.
El departamento de servicio opera con diez técnicos certificados por Kia que utilizan exclusivamente piezas originales, garantizando el óptimo rendimiento de cada vehículo. Cuatro asesores de servicio trabajan para minimizar tiempos de espera y ofrecer soluciones personalizadas a cada cliente que visita las instalaciones.
Tocars Kia ha transformado la experiencia de propiedad con su programa GO Exclusive, que incluye $0 deducible con reembolso de hasta $500 sin límite de ocurrencias por un año. El innovador “Exchange Program” permite cambiar autos usados por nuevos manteniendo pagos similares con garantía incluida. La “Loyalty Card” facilita citas en línea y recompensa con el quinto servicio gratuito. Los descuentos son sustanciales: 25% en piezas, 20% en accesorios y 10% en alquiler de autos.
Más allá de su función comercial, Tocars Kia genera 51 empleos directos y más de 60 indirectos, contribuyendo significativamente al desarrollo económico de Toa Baja y sus alrededores. En 2024, el concesionario recibió reconocimientos por “Mejor Uso de Imagen de Marca”, “Mayor Volumen de Ventas” y “Mejor Manejo del Programa Auto Exchange”, consolidando su liderazgo en el mercado caribeño. En el 2025, sin haber completado su nueva casa, logró la segunda posición en venta a nivel nacional.
“La combinación de instalaciones de clase mundial, un equipo excepcional, programas innovadores de beneficios y compromiso genuino con la satisfacción del cliente crea una experiencia que trasciende la simple compra de un vehículo. Tocars Kia no es sólo un concesionario; es el embajador perfecto de la innovación, diseño y confiabilidad de Kia en Puerto Rico, donde cada cliente se convierte en un entusiasta de por vida. Nuestro reto, ser el número uno en toda la red de concesionarios Kia de Puerto Rico”. indicó Lucas Outumuro, CEO de GO Car Dealership Group/Tocars Kia.
El concesionario opera con horarios convenientes para todos sus clientes. El departamento de ventas atiende de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., mientras que el departamento de servicio está disponible de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., permitiendo a los clientes gestionar sus necesidades automotrices con flexibilidad.
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