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‘Rapport’: destreza de Psicología 101 que todo líder debe desarrollar
Por Ivelisse Arroyo Pérez * Consultora en mercadeo operativo y servicio al cliente San Juan, Puerto Rico – Un reto importante que puedes enfrentar como ejecutivo, gerente o profesional en posición de liderazgo es lograr esa conexión con aquellos que [.mas.]