Para el primer trimestre del 2026
Métricas del trimestre demuestran que la compañía está ganado impulso con un aumento neto en subscriptores móviles pospago y de unidades generadoras de ingreso fijos, además de mayor satisfacción de los clientes.
San Juan, Puerto Rico — Liberty mostró una tendencia de recuperación con un número positivo de subscriptores móviles pospagos por segundo trimestre consecutivo, además de mejores métricas financieras. Estos y otros puntos destacados fueron anunciados hoy por la compañía matriz de Liberty, Liberty Latin America, en su presentación de sus resultados financieros y operacionales para el primer trimestre del 2026.
Según el informe, esta marca el segundo trimestre consecutivo en el que se registra un aumento neto de suscriptores de telefonía móvil pospago y de unidades generadoras de ingresos de servicios fijos por primera vez desde el cuarto trimestre del 2024. Además, Liberty vio una mejora de 12% en su ingreso operativo ajustado antes de amortizaciones (OIBDA por sus siglas en inglés) en comparación con el mismo trimestre el año pasado.
“Los resultados para este trimestre y la tendencia que hemos estado experimentado desde finales del año pasado nos dicen que estamos recuperando la confianza de nuestros clientes. Lo vemos en las ventas además del número de bajas. Ambas tendencias han seguido mejorando continuamente”, dijo
Guillermo Ponce, gerente general interino de Liberty Communications de Puerto Rico. “La experiencia de nuestros clientes también ha mostrado una gran mejoría en áreas como facturación, nivel de llamadas de servicios y mejoras en nuestros canales de servicio digitales como nuestra aplicación, MyLiberty”.
El ejecutivo añadió que todos estos esfuerzos, además de las inversiones en las redes de la compañía, han resultado en un aumento constante y positivo del net promoter score (NPS) de Liberty, la métrica de satisfacción de los clientes de la compañía. El segmento pospago alcanzó la puntuación de NPS más alta en más de 30 meses, mientras que los niveles de servicio móvil prepago y fijo se mantienen en territorio positivo.
“Hemos estado trabajando arduamente para poner en marcha muchos esfuerzos para cambiar el rumbo de la compañía, y hemos estado viendo los resultados. Quiero agradecer a todos los empleados de Liberty que han mostrado el mayor compromiso con nuestros clientes y con Puerto Rico. Somos la compañía de telecomunicaciones de Puerto Rico para Puerto Rico y continuaremos esforzándonos para ganarnos la confianza de nuestros clientes”, concluyó Ponce.
Liberty shows recovery trend in Q1 2026 financial and operational results
Quarterly metrics demonstrate that the company is gaining momentum with postpaid mobile subscriber and fixed RGU net additions and better customer satisfaction
San Juan, Puerto Rico –May 7, 2026 — Liberty showed a strong recovery trend with positive postpaid mobile subscriber net adds for the second consecutive quarter, along with improved financial metrics. These and other highlights were announced today by Liberty’s parent company Liberty Latin America in its presentation of its financial and operational results for the first quarter of 2026.
According to the report, this marks the second consecutive quarter of positive postpaid mobile subscriber net adds and positive fixed RGU net adds for the first time since the fourth quarter of 2024. In addition, Liberty saw a 12% improvement in its adjusted operating income before depreciation and amortization (OIBDA) when compared to the same quarter last year.
“The results for this quarter and the trend we have been experiencing since late last year tell us that we are recovering our customers’ trust. We see this in sales as well as churn numbers. Both trends continue to improve steadily,” stated Guillermo Ponce, interim general manager of Liberty Communications of Puerto Rico.
The executive added that all these efforts, along with investments in the company’s networks, have resulted in a steady and positive increase of Liberty’s net promoter score (NPS), the company’s customer satisfaction metric. The postpaid segment reached the highest NPS score in more than 30 months, while prepaid mobile and fixed levels remain in positive territory.
“We have been working very hard to put in motion many efforts to turn around the business, and we are seeing the results. I want to thank all Liberty employees who have shown the greatest commitment to our customers and to Puerto Rico. We are the telecom company of Puerto Rico for Puerto Rico, and we will continue to strive to keep earning our customers’ trust,” Ponce concluded.
of all sizes. These include enterprise-grade connectivity, data center, hosting and communication infrastructure managed solutions, plus wireline products and services. For more information, please visit www.libertypr.com
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